¿Cómo rastreo mi pedido?
Te enviamos tu número de guía por correo cuando tu pedido sale.
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén, te enviamos un correo con tu número de guía y el enlace para rastrearlo en el sitio de la paquetería.
Otras formas de consultar tu pedido
- Entra a Mis pedidos con el correo que usaste en tu compra.
- Si tu envío es por Estafeta, puedes rastrearlo en estafeta.com con tu número de guía de 22 dígitos.
¿Tu pedido aparece como enviado pero aún no tienes guía?
Es normal que el número de guía se asigne algunas horas después de que tu pedido se marca como enviado. Si pasan más de 48 horas sin recibirlo, contáctanos con tu número de pedido.
Atención a clientes: (55) 4172 5858 · atc@inova.com.mx · lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 8:00 a 17:00 (hora del centro).